Telelink City
Proyecto Varna City Card | Telelink City

VARNA, Bulgaria

nuestra solución para el flujo turístico en los lugares de interés más bajo durante los meses fríos

418

Población /miles/

238

Superficie /km2/

1

Turistas /mil./

15

Equipo

2019

Año

Varna es la tercera ciudad más grande de Bulgaria con una población de 418.000 habitantes. La ciudad es conocida también como la “Capital marítima” porque es el centro turístico costero más grande del país, visitado por más de 1.000.000 de turistas cada año. Ofrece todo lo que se puede esperar de un lugar atractivo: hermosas playas, vida nocturna variada, atracciones divertidas para la familia y un rico patrimonio cultural e histórico.

 

La administración urbana se enfrentaba a la difícil tarea de mejorar la imagen de la ciudad, considerada centro turístico costero tradicional, poniendo a Varna en la posición de destino turístico de interés durante todo año. Necesitaba a un socio estratégico que la ayudase a lograr su ambicioso objetivo. Telelink City asumió ese papel ofreciendo su solución inteligente para turistas: una plataforma digital para renovar la imagen de Varna, centrándose en el patrimonio histórico, la diversidad cultural y la cultura urbana. La plataforma inteligente permite a los visitantes de la ciudad visitar museos, galerías, lugares de interés y de entretenimiento, establecimientos de alimentación, hacer recorridos; todo esto gratis o con un atractivo descuento, gracias a un solo producto llamado Varna City Card.

 

La Plataforma Varna City Card 

 

Telelink City afrontó el desafío con creatividad y planificación minuciosa. Varna se tenía que presentar bajo una luz diferente, pero igual de atractiva para los turistas que las diversiones de verano. Por ese motivo, cada producto digital que creamos tenía la finalidad de resaltar un lado único y menos conocido de la ciudad, como los baños romanos y la necrópolis de Varna (el tesoro de oro más antiguo del mundo), fenómenos naturales como Pobitite Kamani, el monasterio medieval de piedra de Aladzha y muchos más.

 

El sitio web de la plataforma es un catálogo con información detallada, cuyo objetivo es informar a los turistas sobre la existencia y la importancia histórica de estos lugares. Es también uno de los modos de comprar la tarjeta Varna City Card. Por otro lado, la aplicación móvil ha sido creada para facilitar y hacer más intuitivo el acceso a cualquier sitio. Proporciona toda la información necesaria para desplazarse por los sitios, así como la opción de comprar y usar en toda la aplicación la tarjeta Varna City Card.

 

Cada lugar de interés tiene un validador: software que verifica el estado de la City Card y, si es válida, su titular tiene acceso a visitar el sitio. La plataforma proporciona también un panel administrativo para que la administración urbana pueda monitorear los datos relativos a la cantidad de turistas, al tipo de City Card, a los lugares visitados y otros.

 

Beneficios y resultados 

 

En tan solo un año, City Card ha ayudado a incrementar el número de turistas en los principales lugares de interés durante la temporada turística baja. Sitios como el Museo Arqueológico, la Galería de Arte de la Ciudad y el Acuario de Varna han tenido un flujo de turistas constante durante el otoño, el invierno y la primavera, algo que era inhabitual en años anteriores. Hemos contribuido estratégicamente a atraer la atención y el tráfico hacia Varna gracias a esfuerzos y contenidos de target marketing. El uso fácil de la plataforma ha generado buenos resultados tanto para los turistas como para la administración urbana.

 

Visite el sitio web de Varna City Card para obtener más información: varnacitycard.com >>

PROBLEMA
SOLUCIÓN
Flujo turístico limitado durante la temporad turística baja.
City Card enfocó la atención de los turistas disponibles en las caras menos conocidas de la ciudad garantizando de este modo un flujo de turistas estable en los lugares de interés.
Falta de productos digitales para turistas.
Telelink City proporcionó varios productos digitales diferentes: sitio web, aplicación móvil y mapa digital. Ellos permitieron a los turistas conocer más fácil y rápidamente la ciudad.
Diferentes productos - entradas para diferentes lugares de interés.
Gracias al producto turístico único City Card, Telelink City contribuyó a mejorar la accesibilidad a los lugares de interés de la ciudad, reduciendo al mismo tiempo la carga de procesamiento de los diferentes tipos de entradas para el personal administrativo.