Telelink City
Proyecto Plovdiv City Card | Telelink City

PLOVDIV, Bulgaria

nuestra solución para la falta de producto digital para turistas inteligentes

540

Población /miles/

102

Superficie /km2/

800

Turistas /miles/

15

Equipo

2019

Año

Plovdiv es la segunda ciudad más grande de Bulgaria y también la capital cultural del país debido a su diversidad histórica, étnica y artística. Su historia única y su atmósfera moderna la convierten en un destino turístico popular para más de 800.000 turistas extranjeros y búlgaros cada año.

 

“Starinen Plovdiv”, la empresa turística municipal, necesitaba elevar el nivel de los servicios ofrecidos proporcionando un producto digital para turistas inteligentes que deseaban descubrir la ciudad con la ayuda de su teléfono inteligente. Telelink City se unió al desafío ofreciendo su producto digital llamado City Card. City Card es una plataforma digital que permite a los turistas que visiten museos, galerías y otros lugares de interés, así como lugares de diversión y establecimientos de alimentación, gratis o con un descuento, utilizando su tarjeta digital llamada Plovdiv City Card.

 

Plataforma City Card

 

Telelink City abordó el desafío pensando en los turistas, buscando la forma de crear una plataforma en línea fácil de usar, accesible y rica en contenido. Empezamos con un sitio web que catalogaba todo sobre Plovdiv, desde información sobre los lugares de interés hasta guías detalladas sobre la ciudad. El sitio web es también una de las formas de comprar la City Card.

 

El segundo paso fue crear una aplicación móvil que proporcionase una experiencia de calidad a los usuarios. Ella ofrece toda la información turística necesaria y ayuda a navegar por la ciudad. La tarjeta Plovdiv City Card se puede comprar y utilizar también a través de la aplicación.

 

Cada lugar de interés del programa tiene un validador – software que verifica el estado de la tarjeta del visitante y, si dicha tarjeta está activa, le permite el acceso. La plataforma ofrece también un panel administrativo que permite a la empresa municipal ver datos detallados, tales como número de visitantes, sitios visitados, tipos de tarjetas y el comportamiento de los turistas.

 

Beneficios y resultados

 

En menos de un año, Plovdiv City Card contribuyó para el aumento con un 10 % del flujo de turistas en los principales lugares de interés, especialmente museos, galerías y recorridos, y esto a través de una plataforma que generaba buenos resultados tanto para los turistas, como para la empresa municipal. El producto digital Plovdiv City Card contribuyó también a atraer la atención y el tráfico hacia la ciudad mediante esfuerzos y contenidos de target marketing.

 

Visite el sitio web de Varna City Card para obtener más información: plovdivcitycard.com >>

PROBLEMA
SOLUCIÓN
Oportunidades desaprovechadas para generar flujo turístico.
El producto Telelink City logró atraer turistas y dirigirlos hacia los principales lugares de interés, aumentando el flujo de turistas con un 10%.
Falta de productos digitales para turistas.
Telelink City proporcionó varios productos digitales diferentes: sitio web, aplicación móvil y mapa digital. A través de ellos, los turistas conocieron la ciudad de forma más fácil y rápida.
Diferentes productos - entradas para diferentes lugares de interés.
Gracias al producto turístico único City Card, Telelink City contribuyó a mejorar la accesibilidad a los lugares de interés en la ciudad reduciendo al mismo tiempo la carga de procesar diferentes tipos de entrada para el personal administrativo.