Telelink City
Projet Plovdiv City Card | Telelink City

PLOVDIV, Bulgarie

notre solution pour résoudre le manque de produit numérique pour les touristes intelligents

540

Population /mill./

102

Surface /km2/

800

Touristes /mill./

15

Team

2019

Année

Plovdiv est la deuxième plus grande ville de la Bulgarie et elle est également la capitale culturelle du pays en raison de sa diversité historique, ethnique et artistique. Son histoire unique et son atmosphère moderne en font une destination touristique populaire pour plus de 800 000 touristes étrangers et bulgares chaque année.

 

«Starinen Plovdiv», la société de tourisme municipale, avait besoin d’élever le niveau des services offerts en fournissant un produit numérique aux touristes intelligents qui voulaient découvrir la ville à l’aide de leur smartphone. Telelink City a relevé le défi en proposant son produit numérique appelé City Card.

 

City Card est une plateforme numérique qui permet aux touristes de visiter des musées, des galeries et d’autres lieux d’intérêt, ainsi que d’établissements d’alimentation et des lieux de divertissement, gratuitement ou à prix réduit, en utilisant leur carte numérique appelée Plovdiv City Card.

 

Plateforme City Card

 

Telelink City a abordé le défi en pensant aux touristes et a cherché un moyen de créer une plateforme en ligne facile à utiliser, accessible et riche en contenu. Nous avons commencé avec un site Web qui répertorie tout sur Plovdiv: depuis l’information sur les sites touristiques jusqu’aux guides détaillés sur la ville. Le site Web était également l’un des moyens d’acheter la City Card.

 

La deuxième étape consistait à créer une application mobile qui offre une expérience de qualité aux utilisateurs. Elle donne toutes les informations touristiques nécessaires et elle les aide à naviguer à travers la ville. La carte Plovdiv City Card peut être achetée et utilisée également via l’application.

 

Chaque lieu d’intérêt du programme dispose d’un validateur : logiciel qui vérifie l’état de la carte du visiteur et, si la carte de visiteur est active, il lui permet l’accès. La plateforme propose également un panneau administratif qui permet à l’entreprise municipale de voir des données détaillées comme: nombre de visiteurs, sites visités, types de cartes et comportement des touristes.

 

Bénéfices et résultats

 

En moins d’un an, Plovdiv City Card a contribué à l’augmentation avec 10% du flux de touristes dans les principaux lieux d’intérêt, notamment musées, galeries et circuits touristiques, moyennant une plate-forme qui a généré de bons résultats tant pour les touristes que pour l’entreprise municipale. Le produit numérique Plovdiv City Card a également contribué à attirer l’attention et le trafic vers la ville grâce aux efforts et aux contenus de marketing ciblé.

 

Visitez le site Web de Plovdiv City Card pour plus d’informations: plovdivcitycard.com >>

Problème
Solution
Opportunités perdues pour la génération de flux touristique.
Le produit de Telelink City a réussi à attirer les touristes et à les diriger vers les principaux lieux d'intérêt, ce qui a augmenté le flux de touristes de 10%.
Manque de produits numériques pour les touristes.
Telelink City a fourni plusieurs produits numériques différents : site Web, application mobile et carte numérique. Grâce à eux, les touristes ont découvert la ville plus facilement et plus rapidement.
Plusieurs types d'entrées pour les différents lieux d'intérêt.
Grâce au produit touristique unique City Card, Telelink City a contribué à améliorer l'accessibilité aux lieux d'intérêt de la ville tout en réduisant la charge de traitement des différents types de billets pour le personnel administratif.