Telelink City
Projet Bistrita | Telelink City

BISTRITA, Roumanie

notre solution à la faible satisfaction des utilisateurs et au flux de passagers réduit dans le transport urbain

75

Population /mill./

145

Surface /m2/

53

Autobus

40

Équipe

2019

Année

Le transport urbain de Bistrița avait un besoin urgent de rénovation à cause du faible taux de satisfaction des utilisateurs et du faible flux de passagers dus aux nombreuses défaillances du système. L’administration de la ville a décidé d’intégrer le produit Modeshift complet en raison de sa flexibilité. Le résultat était une transformation rapide vers un service plus pratique, ce qui s’est traduit par l’augmentation du flux de passagers dès le premier mois suivant le lancement du nouveau système.

Problème
Solution
Faible niveau de satisfaction des passagers.
Modeshift a réussi à améliorer l'expérience des passagers en offrant un moyen intuitif d'acheter des billets.
Faible flux de passagers.
Grâce aux facilités offertes par le système Modeshift, le flux de passagers a augmenté d'entre 10 % et 20 % dès le premier mois.
Intégration à haut risque pour les autorités locales.
En fournissant une démonstration gratuite, Modeshift a aidé l'administration locale à voir les avantages du système et à prendre des décisions plus facilement.