Telelink City
Projekt Varna City Card | Telelink City

WARNA, Bułgaria

nasze rozwiązanie w związku ze zmniejszającym się w miesiącach zimowych ruchem turystycznym w obiektach turystycznych

418

Mieszkańcy /tys./

238

Powierzchnia /km2/

1

Turyści /mil./

15

Zespół

2019

Rok

Warna to trzecie co do wielkości, liczące 418 tysięcy mieszkańców, miasto w Bułgarii. Ten największy nadmorski kurort w kraju, odwiedzany corocznie przez ponad milion turystów, znany jest również jako Morska Stolica. Oferuje on wszystko, czego można spodziewać się po atrakcyjnej lokalizacji – piękne plaże, urozmaicone życie nocne, przyjemne formy rozrywki rodzinnej, jak również bogate dziedzictwo kulturowe I historyczne.

 

Władze miasta stanęły przed niełatwym zadaniem wzbogacenia wizji miasta jako tradycyjnego kurortu nadmorskiego poprzez reklamę Warny jako celu turystyki całorocznej. Konieczne było znalezienie partnera strategicznego, który pomógłby im osiągnąć ten ambitny cel. Realizacją zadania zajął się Telelink City oferując inteligentną platformą cyfrową dla turystów, która dokonała aktualizacji wizerunku Warny ze szczególnym uwzględnieniem dziedzictwa historycznego, różnorodności kulturowej oraz kultury miejskiej. Inteligentna platforma umożliwia odwiedzającym miasto zwiedzanie muzeów, galerii, miejsc zabytkowych, udział w wycieczkach oraz pobyt w miejscach rozrywki I punktach gastronomicznych – a wszystko to bezpłatnie lub z atrakcyjną zniżką za pomocą jedynego produktu o nazwie Varna City Card.

 

Platforma Varna City Card

 

Telelink City podeszła do wyzwania z kreatywnością i starannie je planując. Warnę należało przedstawić w innym świetle, ale w równym stopniu atrakcyjną dla turystów jak letnie rozrywki. Toteż każdy produkt cyfrowy, który stworzyliśmy, miał na celu podkreślenie wyjątkowej I mniej znanej strony miasta, jak Termy Rzymskie oraz Nekropolia Warneńska (najstarszy złoty skarb na świecie), naturalne zjawiska, jak Pobiti Kamyni, średniowieczny skalny monastyr Aładża i wiele innych.

 

Strona internetowa platformy jest katalogiem zawierającym szczegółowe informacje, mające na celu informowanie turystów o istnieniu I historycznym znaczeniu tych miejsc. Był to również jeden ze sposobów dokonania zakupu Varna City Card. Natomiast aplikacja mobilna została utworzona w ten sposób, aby dostęp do dowolnej lokalizacji był łatwiejszy i intuicyjny. Dostarczała ona wszelkich informacji niezbędnych do poruszania się po obiektach, a także umożliwiała dokonanie zakupu I korzystanie z Varna City Card całkowicie za pośrednictwem aplikacji.

Każda lokalizacja posiadała oprogramowanie walidatora, które sprawdza status City Card I jeśli karta jest ważna, jej posiadacz uzyskuje zgodę na odwiedzenie obiektu. Platforma zapewniła również panel administracyjny, w którym władze miasta monitorowałaby wskażniki dotyczące liczby turystów, typu City Card, odwiedzonych lokalizacji, itd.

 

Korzyści I wyniki

 

W ciągu zaledwie jednego roku City Card przyczyniła się do zwiększenia liczby turystów w kluczowych obiektach podczas słabego sezonu turystycznego. W obiektach takich jak Muzeum Archeologiczne, Miejska Galeria Sztuki oraz Akwarium Warneńskie dał się zaobserwować stały przypływ turystów jesienią, zimą i wiosną – zjawisko, które rzadko miało miejsce w poprzednich latach. Poprzez ukierunkowane działania marketingowe pomogliśmy w przyciągnięciu uwagi i ruchu turystycznego do Warny. Zaś łatwa w użyciu platforma działała równie dobrze i z pożytkiem zarówno dla turystów, jak i dla władz miasta.

 

Odwiedź stronę Varna City Card, żeby dowiedzieć się więcej: varnacitycard.com >

Problem
Rozwiązanie
Ograniczony ruch turystyczny poza sezonem turystycznym.
City Card skupia uwagę turystów odwiedzających miasto na jego mniej znanym wizerunku, zapewniając tym samym stabilny ruch turystyczny w obiektach.
Brak produktów cyfrowych dla turystów.
Telelink City zapewnił kilka różnych produktów cyfrowych – stronę internetową, aplikację mobilną oraz kartę cyfrową. Dzięki temu turyści poznawali miasto szybciej i łatwiej.
Wiele różnych produktów biletowych dla różnych obiektów.
Dzięki ujednoliconemu produktowi turystycznemu City Card, Telelink City przyczynił się do poprawy dostępności do obiektów w mieście, przy jednoczesnym zmniejszeniu obciążenia personelu administracyjnego, związanego z przetwarzaniem różnych rodzajów biletów.