Telelink City
Projekt Plovdiv City Card | Telelink City

Płowdiw, Bułgaria

nasze rozwiązanie dotyczące braku produktu cyfrowego dla inteligentnych turystów

540

Mieszkańcy /tys./

102

Powierzchnia /km2/

800

Turyści /tys./

15

Zespół

2019

Rok

Płowdiw to drugie co do wielkości miasto w Bułgarii, które w związku z jego historyczną, etniczną i artystyczną różnorodnością jest również stolicą kultury bułgarskiej. Jego wyjątkowa historia oraz nasycona nowoczesnością atmosfera sprawiają, że co roku jest to popularne miejsce turystyczne dla ponad 800 tysięcy turystów zagranicznych i Bułgarów.

 

Odczuwając potrzebę podniesienia poziomu oferowanych usług, miejskie przedsiębiorstwo turystyczne „Stary Płowdiw” postanowiło zapewnić produkt cyfrowy inteligentnym turystom, którzy chcą poznać miasto za pomocą swojego smartfona. Firma Telelink City podjęła wyzwanie, oferując swój produkt cyfrowy o nazwie City Card.

 

City Card to platforma cyfrowa, umożliwiająca turystom zwiedzanie muzeów, galerii i innych atrakcji, jak również obiektów kulinarnych i miejsc rozrywki, bezpłatnie lub ze zniżką, za pomocą indywidualnej karty cyfrowej o nazwie Plovdiv City Card.

 

Platforma City Card

 

Telelink City podjęło wyzwanie z myślą o turystach oraz szukając sposobu na zbudowanie łatwej w użyciu, dostępnej i bogatej w treści platformy internetowej. Zaczęliśmy od strony internetowej, która zawierała wszystko o Płowdiwie – od informacji o zabytkach po szczegółowe przewodniki po mieście. Strona internetowa była również jednym ze sposobów zakupu city card.

 

Następnym krokiem było utworzenie aplikacji mobilnej, która zapewniałaby użytkownikom wysoką jakość obsługi. Dostarcza ona wszelkich niezbędnych informacji turystycznych i pomaga w poruszaniu się po mieście. Za pośrednictwem aplikacji można również dokonać zakupu i korzystać z Plovdiv City Card.

 

Każdy obiekt programu posiada w oprogramowaniu walidator, który sprawdza stan karty gościa, i jeśli karta jest aktywna, zezwala na wejście do obiektu. Platforma oferuje również panel administracyjny, w którym przedsiębiorstwo miejskie może zapoznać się ze szczegółowymi danymi dotyczącymi liczby zwiedzających, zwiedzanych obiektów, rodzaju kart oraz zachowania turystów.

 

Korzyści i wyniki

 

Dzięki platformie , która działała równie dobrze w przypadku turystów, jak i przedsiębiorstwa miejskiego, w niecały rok Plovdiv City Card wpłynęła na zwiększenie o 10% przepływu turystów do kluczowych miejsc – zwłaszcza do muzeów, galerii oraz w postaci wycieczek . Produkt cyfrowy o nazwie Plovdiv City Card zdołał również przyciągnąć uwagę do miasta oraz zwiększyć napływ turystów poprzez ukierunkowane działania i treści marketingowe.

 

Odwiedź stronę Varna City Card, żeby dowiedzieć się więcej: plovdivcitycard.com >

Problem
Rozwiązanie
Niewykorzystane możliwości generowania ruchu turystycznego.
Dzięki produktowi Telelink City udało się przyciągnąć turystów i skierować ich do kluczowych obiektów, zwiększając ruch turystyczny o 10%.
Brak produktów cyfrowych dla turystów.
Telelink City zapewnił kilka różnych produktów cyfrowych – stronę internetową, aplikację mobilną oraz kartę cyfrową. Dzięki nim turyści poznawali miasto łatwiej i szybciej.
Wiele różnych produktów biletowych do różnych obiektów.
Dzięki ujednoliconemu produktowi turystycznemu City Card, Telelink City przyczyniła się do poprawy dostępności do obiektów w mieście, a jednocześnie zmniejszyła obciążenie personelu administracyjnego związane z przetwarzaniem różnych rodzajów biletów.