Projektek VARNA SZTARA ZAGORA BRAILA CRAIOVA SLOBOZIA SZINAIA PLOVDIV CITY CARD VARNA CITY CARD

BISZTRICA, Románia

megoldásunk az alacsony ügyfél-elégedettségre és a tömegközlekedés csökkentett utasforgalmára

Népesség /ezer/

145

Terület /négyzetméter/

Buszok

A csapat

2019

Év

A besztercei tömegközlekedésnek sürgősen meg kellett újulnia az ügyfelek alacsony elégedettségének és a rendszer számos hiányosságából fakadó alacsony utasforgalomnak köszönhetően. A városvezetés a teljes Modeshift termék bevezetése mellett döntött annak rugalmassága miatt. Ez a felhasználóbarátabb szolgáltatássá való gyors átalakuláshoz vezetett – ami nyilvánvalóan megmutatkozott az utasforgalom növekedésében az új rendszer bevezetését követő első hónap óta.

Probléma

Megoldás

Alacsony az utasok elégedettsége.

A Modeshift javítani tudta az utasélményt azáltal, hogy intuitív módon kínál megvásárlásra a jegyeket.

Alacsony utasforgalom.

A Modeshift rendszer adottságainak köszönhetően az utasforgalom 10% és 20% között nőtt még az első hónapban.

Nagy kockázatú integráció a helyi hatóságok számára.

Ingyenes bemutatóval a Modeshift segített az önkormányzatoknak megérteni a rendszer előnyeit és megkönnyíteni a döntéseket.

További információ a projektről