Telelink City
Bisztrica projekt | Telelink City

BISZTRICA, Románia

megoldásunk az alacsony ügyfél-elégedettségre és a tömegközlekedés csökkentett utasforgalmára

75

Népesség /ezer/

145

Terület /négyzetméter/

53

Buszok

40

A csapat

2019

Év

A besztercei tömegközlekedésnek sürgősen meg kellett újulnia az ügyfelek alacsony elégedettségének és a rendszer számos hiányosságából fakadó alacsony utasforgalomnak köszönhetően. A városvezetés a teljes Modeshift termék bevezetése mellett döntött annak rugalmassága miatt. Ez a felhasználóbarátabb szolgáltatássá való gyors átalakuláshoz vezetett – ami nyilvánvalóan megmutatkozott az utasforgalom növekedésében az új rendszer bevezetését követő első hónap óta.

Probléma
Megoldás
Alacsony az utasok elégedettsége.
A Modeshift javítani tudta az utasélményt azáltal, hogy intuitív módon kínál megvásárlásra a jegyeket.
Alacsony utasforgalom.
A Modeshift rendszer adottságainak köszönhetően az utasforgalom 10% és 20% között nőtt még az első hónapban.
Nagy kockázatú integráció a helyi hatóságok számára.
Ingyenes bemutatóval a Modeshift segített az önkormányzatoknak megérteni a rendszer előnyeit és megkönnyíteni a döntéseket.